皆さん、こんにちは！岐阜県大垣市の外壁・屋根塗装専門店、塗りかえ工房の店長、寺澤です。
外壁塗装の見積もりをもらったものの、他社に決めたり、工事を先に延ばしたりすることもありますよね。断る連絡をためらうときは、見積もりへのお礼と、今回の結論を短く伝えることを意識してみてください。
今回は、工事の依頼先を決める前の連絡例をご紹介します。すでに工事を依頼している場合の変更・取りやめは、担当者へ状況を確認してください。
1．まず「見送る」か「検討中」かを整理
他社に決めた場合や工事を見送る場合は、その結論を伝えます。まだ迷っているなら、無理に断らず、検討中であることと次に連絡する目安を共有しましょう。
理由を詳しく説明したり、他社の名前や見積金額を書いたりする必要はありません。「家族で検討した結果」など、実際の事情を簡潔に添えれば十分です。
今の状況に合う返事を選びましょう
2．メールで伝えるときの文例
会社名・担当者名・ご自身の名前を入れ、普段やり取りしているメールに返信すると伝わりやすくなります。新しく送る場合の件名は「外壁塗装のお見積もりについて（氏名）」などでよいでしょう。
他社に依頼することに決めた場合
このたびは、現地確認とお見積もりのご提案をいただき、ありがとうございました。
家族で検討した結果、今回の工事は別の会社へ依頼することにいたしました。恐縮ですが、今回は依頼を見送らせていただきます。
丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
工事そのものを見送る場合
お見積もりとご説明をいただき、ありがとうございました。
家族で相談し、外壁塗装は時期を改めて検討することにいたしました。そのため、今回のご提案はいったん見送らせていただきます。
お時間をいただき、ありがとうございました。
まだ検討を続けたい場合
お見積もりをご提案いただき、ありがとうございます。
現在、家族で工事内容と時期を相談しております。○月○日ごろを目安に、こちらから改めてご連絡してもよろしいでしょうか。
引き続きよろしくお願いいたします。
保留の場合、結論を出す日が決まらなければ「○日ごろに検討状況をご連絡します」でも大丈夫です。見積書の有効期限や工事時期の希望があれば、合わせて確認しましょう。
3．電話でも、お礼と結論を簡潔に
普段のやり取りが電話中心なら、次のように短く伝えてもよいでしょう。
「見積もりをお願いした○○です。ご提案いただき、ありがとうございました。家族で検討した結果、今回は依頼を見送ることにしました。」
改めて提案を受けても、判断が決まっていれば「ありがとうございます。今回は見送るという結論になりました」と、落ち着いて伝えてください。
まとめ｜お礼と今の判断が伝われば大丈夫
見送ると決めたときは、お礼と結論を。まだ検討中なら、次に連絡する目安を。無理に長い説明を加えず、今の状況を丁寧に伝えましょう。
提案内容を比べている途中の方は、「外壁塗装の相見積もりは金額だけで選ばない」の記事も参考にしてください。